购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文章分类列表

退换货原则

关于退货

 

在商品完好不影响二次销售的情况下,支持售后7天无理由退货(跨境商品、食品、贴身用品及其他页面特别说明商品不支持7天无理由退货)。

 

关于七天无理由退货的规定

 

1. 对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货,维信优品商城的商品经营者自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品货款。

2. 维信优品商城“4+1”类商品明确不退:消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。除前4款所列商品外,其他根据商品性质并消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用于无理由退货。

3. 《产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

① 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

② 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

③ 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

4. 当买家收到商品后因不满意有退货或者换货权,关于退货涉及的内容如下:

① 因质量问题产生的退货,所有费用必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

② 退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

 非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定的时间内发回(以物流签收运单显示时间为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

       5. 为保证商家利益,维信优品平台系统设置自动交易周期:在发货之后7天自动确认收货,交易成功15天后售后通道关闭



下一篇:售后服务保证

领取成功!感谢您的参与,祝您购物愉快~

本活动为概率性事件,不能保证所有客户成功领取优惠券